Change management

Marcel Oppermann over change management

Marcel Oppermann, interim QESH manager, vertelt in dit artikel over change management bij productie-organisaties. Marcel is al zo'n 20 jaar actief binnen de Food en werkt sinds zeven jaar als ZZP'er. Met name als QA/QC Manager, maar ook als Operations Manager. Hierdoor heeft hij inmiddels een kijkje vele 'keukens' kunnen nemen en zo veel ervaring opgedaan.


In de onderstaande video neemt Marcel ons mee in:
- wat change management inhoudt;

- voorbeelden die hij is tegengekomen in de praktijk;

- hoe change management kan slagen;

- zijn conclusie over change management.


Na de video gaan we nog wat dieper in op de wat abstractere, zachte kant van change management.

This video has been disabled until you accept marketing cookies. Manage your preferences here or directly accept targeting cookies.

De zachte kant van change management

Aanvullend op de video vroegen we Marcel bepaalde zaken toe te lichten om de zachte kant van change management nog beter te begrijpen.


Wat is de zachte kant van een change?

''De zachte kant van een change is geen lijst die je zomaar af kunt vinken, zoals bij de harde kant (bijvoorbeeld de scope, risico's en stakeholders). De zachte kant is een stuk lastiger om helder te krijgen en lastiger voor een organisatie om zich hierop aan te passen. Je hebt immers met mensen en persoonlijkheden te maken.''


Marcel, in de video benoemde je 'de rode insightskleur', kun je die nader toelichten?
''Jazeker. Vaak wordt gebruik gemaakt van de Insightsmethodiek. Daarbij worden mensen ingedeeld in een raster tussen mensgericht en taakgericht, en op de andere as; introvert en extrovert. Door middel van jouw positie in dat raster, krijg je een kleur toegekend. Zo zijn er vier hoofdkleuren, namelijk rood, geel, groen en blauw. Iedereen kan zich voorstellen dat een chance met een team medewerkers die voornamelijk extrovert zijn (rood en geel), een wijziging snel door kan voeren. Echter, als in zo’n geval een introvert, taakgericht persoon (blauw), niet gehoord wordt of niet betrokken wordt, bestaat de kans dat daarmee belangrijke details over het hoofd worden gezien.''


Je benoemde ook de antroposofie benadering, kun je daar wat meer over vertellen?

''Bij de antroposofie benadering wordt een indeling gemaakt op basis van temperamenten. De vier temperamenten bestaan uit water, vuur, lucht en aarde. Iemand met het temperament vuur zal enorm bedreven zijn de change door de organisatie heen de loodsen, terwijl iemand met de aardekwaliteit juist graag z'n mond houdt en zorgt dat het werk gedaan is. Iemand met het temperament water richt zich vooral op de juiste manier van communicatie en iemand met het temperament lucht zorgt voor creativiteit. Daardoor kun je je voorstellen hoe belangrijk het is dat alle temperamenten aanwezig zijn om een change goed geborgd door de organisatie te laten gaan.''